Chính Sách Bảo Mật
Dữ Liệu Cá Nhân nq88

Mục 1 Giới Thiệu Và Phạm Vi Áp Dụng

Chính sách bảo mật này ("Chính sách") được ban hành bởi nq88 và mô tả cách chúng tôi thu thập, xử lý, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng khi sử dụng nền tảng giải trí trực tuyến nq88, bao gồm website chính thức và tất cả các dịch vụ liên quan.

Chính sách này áp dụng cho tất cả người dùng đã đăng ký tài khoản, khách truy cập chưa đăng ký và bất kỳ cá nhân nào tương tác với nq88 thông qua bất kỳ kênh nào, bao gồm Live Chat, email hỗ trợ và các kênh liên hệ khác. Đối với người dùng tại Việt Nam, chính sách này đảm bảo tuân thủ đầy đủ các quy định về bảo vệ thông tin cá nhân hiện hành.

Mục 2 Dữ Liệu Cá Nhân Chúng Tôi Thu Thập

2.1 Dữ liệu bạn cung cấp trực tiếp

Khi đăng ký và sử dụng dịch vụ nq88, bạn cung cấp các loại thông tin sau:

2.2 Dữ liệu thu thập tự động

Khi bạn truy cập nq88, hệ thống tự động ghi nhận các thông tin kỹ thuật sau nhằm đảm bảo an ninh và cải thiện trải nghiệm:

• Địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành và phiên bản trình duyệt;
• Thời gian đăng nhập, thời gian hoạt động và lịch sử điều hướng trên nền tảng;
• Dữ liệu hành vi cược: lịch sử đặt cược, game đã chơi, thống kê thắng/thua;
• Dữ liệu vị trí địa lý ở mức độ thành phố (không định vị chính xác);
• Dữ liệu từ cookie và công nghệ theo dõi phiên (xem Mục 6).

Mục 3 Cơ Sở Pháp Lý Để Xử Lý Dữ Liệu

nq88 chỉ xử lý dữ liệu cá nhân của bạn khi có ít nhất một trong các cơ sở pháp lý sau:

• Thực hiện hợp đồng: Xử lý cần thiết để cung cấp dịch vụ theo Điều khoản & Điều kiện bạn đã chấp nhận;
• Tuân thủ pháp luật: Xử lý bắt buộc theo yêu cầu của pháp luật (ví dụ: chống rửa tiền, xác minh danh tính);
• Lợi ích hợp pháp: Xử lý cần thiết để phòng chống gian lận, bảo mật hệ thống và cải thiện dịch vụ;
• Sự đồng ý: Với một số hoạt động xử lý không bắt buộc (ví dụ: gửi thông tin khuyến mãi), chúng tôi yêu cầu sự đồng ý rõ ràng và bạn có thể rút lại bất kỳ lúc nào.

Mục 4 Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu

nq88 sử dụng thông tin cá nhân thu thập được cho các mục đích sau đây, được sắp xếp theo thứ tự ưu tiên:

1. Cung cấp và vận hành dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản, xử lý giao dịch nạp/rút tiền, xác minh danh tính KYC;
2. Bảo mật và phòng chống gian lận: Phát hiện và ngăn chặn truy cập trái phép, gian lận tài chính và lạm dụng nền tảng;
3. Tuân thủ pháp luật: Đáp ứng các yêu cầu pháp lý về lưu trữ hồ sơ, báo cáo giao dịch đáng ngờ và xác minh độ tuổi;
4. Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi người dùng ở cấp độ tổng hợp để tối ưu hóa giao diện và tính năng;
5. Liên lạc hỗ trợ: Phản hồi yêu cầu, giải quyết tranh chấp và gửi thông báo tài khoản quan trọng;
6. Thông tin khuyến mãi: Gửi thông tin về ưu đãi phù hợp (chỉ khi bạn đã đồng ý nhận).

Mục 5 Chia Sẻ Dữ Liệu Với Bên Thứ Ba

nq88 không bán dữ liệu cá nhân của người dùng. Chúng tôi chỉ chia sẻ thông tin trong các trường hợp hạn chế và cần thiết sau:

5.1 Nhà cung cấp dịch vụ được ủy thác

Một số đối tác kỹ thuật được ủy quyền xử lý dữ liệu thay mặt nq88, bao gồm: nhà cung cấp dịch vụ thanh toán (MoMo, ZaloPay, các ngân hàng đối tác), nhà cung cấp dịch vụ đám mây, và công ty cung cấp game (PGSoft, Evolution, v.v.). Tất cả đối tác này đều ký kết thỏa thuận bảo mật dữ liệu nghiêm ngặt với nq88.

5.2 Yêu cầu từ cơ quan pháp luật

nq88 có nghĩa vụ cung cấp thông tin theo yêu cầu của tòa án, cơ quan điều tra hoặc các cơ quan nhà nước có thẩm quyền, trong khuôn khổ quy định pháp luật hiện hành của Việt Nam.

Mục 6 Cookie Và Công Nghệ Theo Dõi

nq88 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và đảm bảo an ninh nền tảng. Các loại cookie chúng tôi sử dụng:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để nền tảng hoạt động – quản lý phiên đăng nhập, bảo mật CSRF. Không thể tắt.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chọn của bạn như ngôn ngữ, giới hạn hiển thị. Có thể tắt nhưng ảnh hưởng đến trải nghiệm.
• Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu tổng hợp về cách người dùng tương tác với nq88 để cải thiện sản phẩm. Có thể từ chối.

Bạn có thể quản lý tùy chọn cookie thông qua cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể khiến một số tính năng bảo mật của nq88 không hoạt động đúng cách.

Mục 7 Thời Gian Lưu Trữ Dữ Liệu

nq88 chỉ lưu giữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết để thực hiện mục đích thu thập hoặc theo yêu cầu pháp lý. Cụ thể:

Mục 8 Biện Pháp Bảo Mật Kỹ Thuật

nq88 áp dụng nhiều lớp bảo mật kỹ thuật để bảo vệ dữ liệu người dùng:

• Mã hóa truyền tải: TLS 1.3 với chứng chỉ SSL 256-bit cho toàn bộ kết nối;
• Mã hóa lưu trữ: AES-256 cho dữ liệu nhạy cảm được lưu trữ (mật khẩu, thông tin tài chính);
• Kiểm soát truy cập: Hệ thống phân quyền nhiều cấp, nhân viên chỉ truy cập được dữ liệu cần thiết cho công việc;
• Xác thực hai yếu tố: 2FA bắt buộc cho toàn bộ hệ thống nội bộ và tùy chọn cho người dùng;
• Kiểm tra thâm nhập: Kiểm tra bảo mật định kỳ bởi đội ngũ chuyên gia độc lập;
• Sao lưu dữ liệu: Sao lưu tự động theo thời gian thực trên hệ thống phân tán.

Mục 9 Thực Hiện Quyền Của Người Dùng

Để thực hiện bất kỳ quyền nào được liệt kê trong phần "Quyền của bạn", vui lòng liên hệ nq88 qua một trong các kênh sau:

• Live Chat 24/7: Phương thức nhanh nhất, phản hồi trong vòng 5 phút;
• Email: [email protected] với tiêu đề "Yêu cầu quyền dữ liệu cá nhân";

nq88 cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân trong vòng 30 ngày kể từ ngày nhận được. Trong một số trường hợp phức tạp, thời gian có thể kéo dài thêm tối đa 30 ngày và chúng tôi sẽ thông báo trước cho bạn biết.

Mục 10 Chuyển Dữ Liệu Quốc Tế

Trong một số trường hợp, dữ liệu người dùng có thể được xử lý tại các máy chủ đặt ngoài Việt Nam (ví dụ: máy chủ dự phòng tại Singapore) để đảm bảo tính liên tục của dịch vụ. Khi dữ liệu được chuyển ra ngoài lãnh thổ Việt Nam, nq88 đảm bảo:

• Quốc gia hoặc tổ chức nhận dữ liệu có mức độ bảo vệ dữ liệu tương đương;
• Ký kết điều khoản bảo vệ dữ liệu chuẩn với tất cả đối tác xử lý dữ liệu quốc tế;
• Chỉ chuyển dữ liệu tối thiểu cần thiết cho mục đích cụ thể đã được xác định trước.

Mục 11 Bảo Vệ Trẻ Em Và Quy Định Độ Tuổi

Dịch vụ của nq88 không dành cho người dưới 18 tuổi. Chúng tôi không cố ý thu thập thông tin cá nhân của trẻ em. Nếu phát hiện tài khoản được đăng ký bởi người dưới 18 tuổi, nq88 sẽ:

• Đình chỉ tài khoản ngay lập tức;
• Xóa toàn bộ dữ liệu cá nhân liên quan trong vòng 72 giờ;
• Hoàn trả số dư tài khoản (nếu có) theo quy trình an toàn;
• Báo cáo cho cơ quan chức năng nếu phát hiện dấu hiệu vi phạm nghiêm trọng.

Nếu bạn tin rằng con em mình đã đăng ký tài khoản nq88, vui lòng liên hệ ngay với CSKH 24/7 để được xử lý ưu tiên.

Mục 12 Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật

nq88 bảo lưu quyền cập nhật Chính sách bảo mật này định kỳ để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc thực tiễn công nghệ tốt nhất. Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ thông báo qua:

• Thông báo nổi bật trên giao diện nq88 tối thiểu 14 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực;
• Email gửi đến địa chỉ đã đăng ký của tất cả người dùng hoạt động;
• Cập nhật ngày "Có hiệu lực từ" và "Cập nhật lần cuối" trên trang này.

Đối với các thay đổi nhỏ không ảnh hưởng đến quyền của người dùng (sửa lỗi ngữ pháp, làm rõ ngôn ngữ), chúng tôi có thể cập nhật mà không cần thông báo trước. Phiên bản hiện hành luôn có thể truy cập tại trang này.

Mục 13 Liên Hệ Với Cán Bộ Bảo Vệ Dữ Liệu

Nếu bạn có câu hỏi, khiếu nại hoặc muốn thực hiện quyền của mình liên quan đến dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ với đội ngũ nq88:

• Bộ phận hỗ trợ: CSKH nq88 – Live Chat 24/7 trực tiếp trên giao diện;
• Email: [email protected] với tiêu đề "Bảo vệ dữ liệu cá nhân";
• Thời gian xử lý: Tối đa 30 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ.